As oficinas de São Paulo têm autorização de funcionamento, com o status de serviço essencial. Mas o momento é de cuidado e temos de fazer o possível para evitar a proliferação do coronavírus. Por isso, uma vez que a oficina esteja mantendo seu funcionamento, é necessário tomar medidas sanitárias mais rígidas. E quais são essas medidas?
Confira a seguir as recomendações do CESVI BRASIL.
- Dê comodidade, implementando um sistema leva-e-traz, para poupar o cliente de ter de sair de casa. Muitos podem estar deixando de ir à oficina por medo de se infectar.
- Ao receber o carro, antes de tudo, faça uma lavagem.
- Ofereça serviços de limpeza, como a oxi-sanitização.
- Coloque proteção nos bancos, no volante e na alavanca de marcha.
- Tenha sempre álcool em gel disponível em todos os ambientes da oficina. E o uso de máscaras entre os funcionários não é opcional: é obrigação de todos.
- Ofereça essas máscaras e também sachês de álcool em gel personalizados aos clientes (o que também é uma forma de divulgar sua marca).
- Dê preferência para pagamentos em cartão e sempre higienize a máquina após o uso.
- Restrinja o acesso do cliente ao interior da oficina.
- Evite que pessoas do grupo de risco venham à oficina, sejam elas clientes ou funcionários.
- Tenha à disposição um medidor de temperatura e impeça a entrada de pessoas que estiverem com febre.
- Troque os filtros do ar-condicionado da oficina e faça a limpeza em todo o sistema.
- Coloque cartazes com as medidas de distanciamento social, descrevendo os principais cuidados, como não abraçar e não trocar apertos de mão, além de manter uma distância segura uns dos outros.
- Reforce esses cuidados todos em palestras (de preferência, em vídeo) aos funcionários, explicando os principais riscos de contágio.