CESVI Brasil - Centro de Experimentação e Segurança Viária

Higiene e cuidados contra o coronavírus nas oficinas

Como conciliar o atendimento de seus clientes com a segurança de todos.

11/06/2020
As oficinas de São Paulo têm autorização de funcionamento, com o status de serviço essencial. Mas o momento é de cuidado e temos de fazer o possível para evitar a proliferação do coronavírus. Por isso, uma vez que a oficina esteja mantendo seu funcionamento, é necessário tomar medidas sanitárias mais rígidas. E quais são essas medidas? 

Confira a seguir as recomendações do CESVI BRASIL.

- Dê comodidade, implementando um sistema leva-e-traz, para poupar o cliente de ter de sair de casa. Muitos podem estar deixando de ir à oficina por medo de se infectar.

- Ao receber o carro, antes de tudo, faça uma lavagem.

- Ofereça serviços de limpeza, como a oxi-sanitização.

- Coloque proteção nos bancos, no volante e na alavanca de marcha.

- Tenha sempre álcool em gel disponível em todos os ambientes da oficina. E o uso de máscaras entre os funcionários não é opcional: é obrigação de todos.

- Ofereça essas máscaras e também sachês de álcool em gel personalizados aos clientes (o que também é uma forma de divulgar sua marca).

- Dê preferência para pagamentos em cartão e sempre higienize a máquina após o uso.

- Restrinja o acesso do cliente ao interior da oficina.

- Evite que pessoas do grupo de risco venham à oficina, sejam elas clientes ou funcionários.

- Tenha à disposição um medidor de temperatura e impeça a entrada de pessoas que estiverem com febre.

- Troque os filtros do ar-condicionado da oficina e faça a limpeza em todo o sistema.

- Coloque cartazes com as medidas de distanciamento social, descrevendo os principais cuidados, como não abraçar e não trocar apertos de mão, além de manter uma distância segura uns dos outros.

- Reforce esses cuidados todos em palestras (de preferência, em vídeo) aos funcionários, explicando os principais riscos de contágio.

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